09.11.2018
   12 ноября – День работников Сбербанка России. В Сухиничском отделении этой финансовой организации уже 10 лет трудится Екатерина Николаевна Трудненко.
   Екатерина Николаевна родилась в Сухиничах, училась в средней школе №1, после окончания которой поступила в Калужский колледж информационных технологий и управления на экономический факультет. Получив диплом о среднеспециальном образовании, пришла работать в Сухиничское отделение Сбербанка. 
   - На I курсе колледжа нас обучали банковскому делу. После сдачи сессии направили практиковаться в отделение Сбербанка. Мне понравилось, это был интересный опыт. Вернувшись на малую родину, устроилась в местное отделение, как раз была открыта вакансия операциониста. Вначале было непросто, ведь в банковском деле любая неточность может привести к серьезным последствиям, но у меня был опытный наставник Татьяна Владимировна Гаврюсева, благодаря которой за три месяца я смогла разобраться во множестве финансовых операций, - рассказывает Е.Н. Трудненко. 
   За 10 лет Екатерина Трудненко изучила все сферы банковского дела: от позиции операциониста, затем менеджера по продажам, до заместителя руководителя. Сейчас она временно исполняет обязанности руководителя отделения банка. 
   - У каждого человека есть жизненная цель. В работе я всегда ставила перед собой высокие задачи, стремилась получить как можно больше знаний и опыта. Благодаря этому у меня появилась возможность попробовать себя в должности руководителя, - делится Екатерина Трудненко. 
   Банковский работник занимается интересной и разнообразной работой, поэтому он должен обладать высоким уровнем компетентности и тактичности при общении с клиентами, быть внимательным, уметь анализировать и систематизировать информацию, но главное - быть стрессоустойчивым. 
   - В нашем деле без наличия личностных и профессиональных качеств работа будет выполняться неэффективно. Банковский специалист должен уметь разрешать различные разногласия, которые возникают между ним и клиентом, всегда стараться помочь и подсказать ему, - считает работник Сбербанка. 
   Немаловажно, как организует работу сотрудников руководитель, ведь именно от четко сформулированных задач зависит качество и скорость обслуживания клиентов. Каждое утро Екатерина Николаевна собирает коллег на летучку, где все вместе они обсуждают план работы на день.
   - Поток людей довольно высок, примерно 400 человек в день. Каждый месяц бывают «пиковые» дни, когда выплачиваются пенсии, идет прием платежей, тогда количество клиентов может превышать 700 человек в день. Но, благодаря слаженной работе всего коллектива, нам удается справляться с таким объёмом работы, - говорит Екатерина Трудненко. 
   Коллектив в Сухиничском отделении Сбербанка сплоченный. В их команду пришли два новых работника, которые стараются познать все тонкости банковского дела и перенять опыт у старших коллег. Всего же в составе финансовой организации 14 человек. Они всегда помогают и подсказывают друг другу. 
   - Выбором своей профессии я довольна. Стараюсь расширять свои знания по работе, ведь банковская система не стоит на месте, и необходимо успевать шагать за ней, даже быть на шаг впереди. 
   Но также нужно не забывать отдыхать и чем-то увлекаться, это помогает отвлечься от трудовых будней. С дочкой Полиной у нас недавно появилось совместное увлечение - рисовать картины по номерам, в нашей коллекции их уже 5, но это не предел, - делится Екатерина Трудненко. 
   - Екатерина Николаевна – ответственный, добросовестный работник. За время работы зарекомендовала себя как грамотный и надежный специалист. Всегда старается помочь коллегам и передать им свой опыт, - характеризует Е.Н. Трудненко ведущий специалист-эксперт, бывший руководитель Сухиничского отделения Сбербанка Светлана Петровна Фирко. 
   Ольга НОВИКОВА Фото автора
Просмотров: 501

Комментарии

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Все новости
  • Человек и его дело

    «Моя мечта – воспитать призера олимпийских игр»

    Стать тренером по легкой атлетике Аваз Хасанович Исламов решил еще в юности. В спортивной школе «Спарта» он трудится более 4 лет, а своей профессии верен уже более 36 лет.

    Комментарии: 0

  • Человек и его дело

    Комбайн с поля – плуг в борозду

    Эта народная мудрость непосредственно относится к настоящему хлеборобу, механизатору I класса ООО «Агроресурс» Сергею Николаевичу Митрошкину.

    Комментарии: 0

  • Человек и его дело

    За особые заслуги

    Торжественная церемония награждения состоялась 9 ноября в здании администрации губернатора. Среди тех, кто удостоен за свой добросовестный труд особых знаков отличий и званий есть и сухиничские труженики.

    Комментарии: 0

  • Человек и его дело

    С песней по жизни

    У многих любителей хорошей песни, когда на сцену выходит солистка и художественный руководитель ансамбля «Карагод» из Дабужи Вера Васильевна Тарасова, не одно десятилетие радующая нас неповторимым, самобытным творчеством, сразу же поднимается настроение

    Комментарии: 0

  • Человек и его дело

    Золотые руки

    В золотых руках механизатора спорится любое дело, а результаты радуют. И все это благодаря любви к сельскому труду, знанию техники, умению ответственно и с душой выполнять любую работу.

    Комментарии: 0

  • Человек и его дело

    Секрет его успеха

    Его карьеру можно назвать вполне успешной, секрет которой довольно прост. Он кроется в его высоком профессионализме, организаторских способностях, большом опыте, деловых и личных качествах.

    Комментарии: 0



    

   

Уважаемые посетители сайта «Организатор.ru»!
     Газета «Организатор» в формате PDF доступна на платной основе. 
   Стоимость подписки на 2 полугодие 2018 г. – 270 рублей. 
    Оформив подписку, на свой электронный адрес Вы получите электронную версию газеты «Организатор» в формате PDF, полностью соответствующую бумажному варианту нашей газеты. 
    Подписаться можно в рекламном отделе редакции т.8(48451) – 5-34-04,
    электронная почта : org-smi@yandex.ru

 

 
Народные новости
Опрос