«Стою горой за жильцов»

   Портрет старшей по дому 

   Её называют «наша Наташа». Для жильцов дома она человек, на которого можно положиться в любой ситуации. Старшей по дому Наталью Луканину выбрали в 2010 году, когда дом проходил капитальный ремонт. Тогда жильцы оценили её активность и грамотность. С тех пор она бессменный управляющий. Сама она говорит просто: «Стою горой за своих жильцов!» 

   Шестнадцать лет – срок для управдома солидный. Для неё быть старшей – значит быть связующим звеном между жильцами и управляющей компанией, контролировать качество услуг, вовремя выявлять неполадки и, главное, держать всех в тонусе. Она лично обходит подъезды, проверяет показания счётчиков, держит в голове, у кого просрочен счётчик и когда пора менять лампы в подъезде. И если что-то идёт не так, первая бьёт тревогу. За плечами Натальи Луканиной – серьёзный управленческий опыт. Раньше она работала заместителем главного бухгалтера и руководила коллективом из одиннадцати человек. Этот навык очень помогает в общении с разными по характеру жильцами: где-то надо настоять, где-то – убедить, а где-то – просто выслушать. Но даже с таким багажом, признаётся Наталья Николаевна, организовать всеобщее участие в жизни дома бывает непросто. 

   – Есть люди пожилые, есть инвалиды. Им главное, чтобы не становилось хуже, – объясняет она. Наталью Луканину отличает готовность решать проблемы из любой точки. Когда возле дома обнаружили аварийные деревья, которые угрожали припаркованным машинам, Луканина добилась их спила. И сделала это тогда, когда находилась на лечении. 

   – Руководила процессом по телефону, – говорит она как о чём-то само собой разумеющемся. При этом Наталья Николаевна не ждёт грандиозных преобразований и честно говорит, что большинство жильцов не рвётся участвовать в благоустройстве. Но это управдома не останавливает. 

   Одна команда 

   Победа в номинации «Лучший домовый совет» – это не заслуга одного человека. За ней стоит команда – люди разного возраста и рода занятий, объединённые общим желанием – чтобы дом был уютным, тёплым и безопасным. 

   В инициативную группу дома № 129 входят: сама Наталья Луканина, Марина Ревина, Евгений Хотеев, Ольга Симонова, Антонина Власова, Валентина Данильченко, Юлия Гришина. А ещё Игорь и Татьяна Новиковы. Игорь и Татьяна Новиковы, кстати, в доме постоянно не живут, но, когда приезжают, сразу берутся за дело: косят траву, ухаживают за участком, помогают с мелким ремонтом. 

   Что характерно, в этой команде нет жёсткого распределения обязанностей. Никто никому не указывает, кто и что должен делать. Срабатывает внутренний механизм: кто-то видит, что лавочка обшарпалась, берёт кисть и краску. У кого под окнами растут цветы – тот за ними и ухаживает. Кто замечает, что в подъезде грязно, – метлу в руки. 

   – Каждый делает то, что может и когда может, – говорит Наталья Луканина. И это работает! 

   Конкретные дела и достижения 

   Когда дом получил первое место в номинации «Лучший домовый совет – 2026», вместе с дипломом пришла и небольшая денежная премия – 3 000 рублей. Сумма скромная, но для дома, где каждая копейка идёт в дело, и это стало событием. Наталья Луканина вынесла вопрос «Куда направить деньги?» на общее обсуждение. Быстро сошлись на одном: входные двери в подъездах выглядели откровенно обшарпанными. Решили красить! 

   – Купили краску и, не откладывая, покрасили лавки и входные металлические двери, – рассказывает старшая по дому № 129 на улице Ленина. 

   Преображаются в доме не только входные группы, но и многое другое. Вот только часть того, что сделали сообща: Пороги. В местах, где они выщербились, жильцы восстановили их пескобетоном (остатки от предыдущих ремонтов никогда не выбрасываются, всё идёт в дело). 

   Решётки для проветривания подвала. Раньше подвал не вентилировался, из-за чего там было сыро и затхло. Теперь установлены аккуратные решётки, воздухообмен налажен.

   Дополнительные двери. Входные блоки смонтировали так, чтобы зимой в подъездах сохранялось тепло. Сквозняки в подъездах ушли в прошлое. 

   Светильники с датчиками движения – современная технология. Теперь свет включается только тогда, когда в зоне действия датчика появляется человек. Жильцы оценили и комфорт, и экономию электроэнергии. 

   Коммунальные вопросы 

   Быть старшей по дому – это не только организация субботников и поддержание порядка. Главная головная боль – это коммунальные службы, цифры в квитанциях и контроль. Наталья Луканина в этой стихии чувствует себя уверенно, сказывается многолетняя работа бухгалтером. 

   Одна из самых показательных ситуаций случилась, когда управляющая компания прислала тревожное сообщение: в доме № 129 сразу в нескольких квартирах просрочена поверка водяных счётчиков. Наталья Николаевна не стала ждать, пока ситуация выйдет из-под контроля. Она обошла каждую квартиру, объяснила последствия, проконтролировала замену счётчиков. 

   В доме есть своя статистика, которую Луканина держит в голове. Третий подъезд – самый активный. Именно с него она обычно начинает обход, когда нужно собрать подписи или озвучить новую инициативу. 

   Жизнь дома сегодня 

   Раньше возле дома была детская площадка. Но детей в доме не осталось, они выросли и разъехались, новые семьи с малышами не заезжают. Площадка без присмотра быстро пришла в упадок. Сейчас на её месте густая поросль – хмызник, как называют его старожилы. Время от времени эта заброшенная зона напоминает о себе неожиданными сюрпризами. Недавно соседи нашли там выброшенных котят – совсем слепых и беспомощных. 

   – Никому нет дела до этой территории, хотелось бы, чтобы она преобразилась, – говорит Наталья Луканина. Она называет свой подход реалистичным. У неё нет иллюзий, что завтра весь дом выйдет сажать розы или стричь газоны. 

   – Главное, чтобы у жильцов было ощущение стабильности и заботы, а любые улучшения становились приятным бонусом, – говорит старшая по дому. 

   В доме на Ленина, 129 царит именно такое настроение: спокойное, выдержанное, по-домашнему уютное. А если что-то пойдёт не так, есть к кому прийти. Наталья Луканина выслушает, разберётся, поможет. А большего и не надо. 

   Алёна Духова

   Фото автора и из архива Управления городского хозяйства администрации Сухиничского муниципального округа